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マニュアルは何が良いか

同じようにユーザ向けのマニュアルについても。設計ドキュメントとは異なって外部向けとなるのが大きなところ。 複数人で編集することが多い マニュアルが複数冊で構成されているとき共通の部分が結構ある 外部向けなので体裁が整っている必要がある スタイ…

じゃあ何が良いか

目的に有ったツールを使うべきと言ったものの、では何がいいのかなと。 システムの設計時に求められる設計ドキュメントと、システムの利用者であるユーザに提供するマニュアルの2つについて考えてみる。設計ドキュメントの性質として以下のようなものが有る…

ドキュメント作成について思うこと

SIerってお客さんの業務を効率化するシステムを作ってるわけですが、なぜか自分たちの日々の仕事を効率化できてないのは良くあること。そのうちの一つに、マニュアルなどのドキュメント作成がある。みんなWordやExcelで全部書こうとしちゃう。ツールには向き…

おもてなし

おもてなしの経営学 アップルがソニーを超えた理由 (アスキー新書)作者: 中島聡出版社/メーカー: アスキー発売日: 2008/03/10メディア: 新書購入: 11人 クリック: 514回この商品を含むブログ (265件) を見る今週の頭についに届いた中島さんの本。うまく戦略…

効率が10倍アップする新・知的生産術―自分をグーグル化する方法

効率が10倍アップする新・知的生産術―自分をグーグル化する方法作者: 勝間和代出版社/メーカー: ダイヤモンド社発売日: 2007/12/14メディア: 単行本購入: 23人 クリック: 878回この商品を含むブログ (716件) を見る最近読んだ本です。 この手の本はさらっと…